La règle des 4C appliquée à la vente à domicile

1/ Un bon contact avant tout

Comme tout le monde, vos clientes apprécieront lorsque le contact avec la vendeuse (vous en l’occurrence) est agréable. Il faut tout de suite faire bonne impression car les statistiques le prouvent : ce sont les premières secondes qui comptent le plus.

La vente à domicile, c’est avant tout un moment de convivialité et d’échanges. Souriez et soyez accueillante. N’hésitez pas à mettre vos convives à l’aise en les invitant à s’asseoir et en leur proposant un thé, un jus de fruits ou un café.

Le petit plus ? Habillez-vous avec les vêtements de la collection Elora, c’est toujours plus vendeur...

2/ Connaître votre clientèle

Pour mieux vendre, il faut connaître ses clientes et leurs envies. La recherche des besoins est une phase essentielle dans la vente. Analysez leurs tenues, leur comportement et surtout intéressez-vous à elles.

En tant que VDI, vous devez faire preuve de qualités psychologiques pour percevoir rapidement ce qui motive vos clientes : Ont-elle envie de nouveauté ? De vêtements confortables ? Simplement envie d’acheter de nouvelles pièces pour agrandir leur collection ?

Une fois que vous saurez ce qu’elles sont venues chercher, vous pourrez leur proposer les pièces Elora qui leur correspondent le mieux.

3/ Convaincre en étant convaincu soi-même

Après avoir intéressé votre public (oui, c’est vous qui faites le show !), il faut maintenant les convaincre que les collections que vous leur présentez répondent à leurs envies.

Pour convaincre quelqu’un, il faut être convaincu soi-même. Cela paraît évident mais c’est un principe de base à intégrer et votre enthousiasme n’en sera que plus contagieux, on vous l’assure !

Rappelez-vous, quand tant que vendeur à domicile indépendant, il vous faut répondre aux besoins de vos clientes en mettant en avant ce que leur apporte le produit. Point très important : écoutez-les attentivement. En effet, ne cherchez pas à trop argumenter. Pour connaître leurs besoins, il faut aussi savoir se taire et écouter.

La vente est un jeu et la vente à domicile permet cela dans un esprit convivial et bienveillant. Donc si vous voulez convaincre, nous vous invitons à trouver le juste dosage entre argumentaire et écoute.

4/ Conclure (car il faut bien vendre !) et fidéliser

Enfin, l’étape finale est de conclure la vente, en toute logique. Une bonne VDI est une VDI qui conclut ses ventes.

Si vous avez bien respecté tous nos précédents conseils et les 3 premiers principes des 4C, la concrétisation de votre vente est toute proche !

Nous vous donnons quelques conseils supplémentaires pour conclure une vente et fidéliser votre clientèle sur le long terme :

- Une qualité de service, de conseils et de suivi renforcés et irréprochables

- Impliquer-vous humainement auprès de votre clientèle, le relationnel est une part très important de la vente à domicile

- Soyez organisée pour être des plus disponibles

- Incarnez votre passion avec enthousiasme et positivité

Des clientes satisfaites sont des clientes qui reviennent et qui deviennent ambassadrices de la marque. Faites-leur vivre une vraie expérience client grâce à des ventes réussies et un moment agréable passé à vos côtés. Si elles ont apprécié, elles vont revenir et vous vous constituerez une clientèle fidèle

Ce n’est pas ce que désirent toutes les Vendeuses à Domicile Indépendantes ?