Vente à domicile : nos conseils pour éviter les erreurs

1 - Ne pas prioriser

Vous exercez certainement votre métier de vendeuse à domicile avec passion et c’est très bien ! Enthousiaste, vous voudrez peut-être tout faire en même temps et c’est précisément ce qu’il ne faut pas faire. Réaliser de nombreuses tâches simultanément vous mettra en retard et engendrera des erreurs d’inattention. 

Entre l’animation de vos réseaux sociaux, l’organisation des ventes en réunion, votre relation client, votre prospection et vos allers/retours avec la marque, il est facile de ne plus savoir où donner de la tête. 

Le conseil Elora : pour pallier ce problème, nous vous conseillons de définir chaque semaine un planning précis avec les tâches journalières importantes à réaliser. Poser sur papier vos objectifs vous permettra de vous y tenir et de ne plus vous perdre. 

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2 - Ne pas suivre d’objectif

Dans la même idée, vous ne serez efficace que si vous déterminez de vrais objectifs atteignables et avec une échéance. Vos actions découleront naturellement des objectifs que vous aurez notés. 

Le conseil Elora : fixez-vous des objectifs globaux au début de chaque nouvelle année (exemples : augmenter mon chiffre d’affaires de 5%, recruter 3 hôtesses, trouver 20 nouvelles clientes…), ils vous serviront de fil rouge tout au long de votre activité. Ensuite, définissez chaque mois trois objectifs précis à atteindre pour permettre de réaliser vos objectifs annuels. 

3 - Ne pas soigner votre relation client

La clé de la réussite en vente à domicile est de travailler sa relation client. Vous devez donc attirer de nouvelles clientes et surtout les fidéliser. En effet, ce sont bien vos clientes fidèles qui vous permettront d’atteindre vos objectifs ! Vous devez donc leur accorder toute votre attention.

Le conseil Elora : les clientes en vente à domicile placent les relations humaines au centre de leur besoin. Elles souhaitent être écoutées, bénéficier de conseils personnalisés et passer de bons moments lors des ventes en réunion. Apprenez donc à connaître chacune de vos clientes, n’hésitez pas à communiquer avec elles pour connaître leurs besoins et partagez leur tous vos conseils. Enfin, vous pouvez créer un fichier de suivi client pour vous aider à suivre davantage vos clientes.

4 - S’attendre à des résultats immédiats

Comme toute activité, il faut savoir faire preuve de patience avant d’obtenir les premiers résultats et la vente à domicile ne fait pas exception. Construire une clientèle puis la fidéliser ne se fait pas en un jour ! Cela demande du temps, de l’investissement, de la formation et de l’organisation.

Le conseil Elora : ne vous découragez pas et fixez-vous des objectifs atteignables à court terme que vous serez fière de réaliser. Sur les premiers mois d’activité, n’attendez pas de retour financier, mettez votre énergie dans le réseautage, la constitution d’une première clientèle et le recrutement d’une ou deux hôtesses pour booster votre entreprise. 

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5 - Ne pas rester vous-même

Lors de vos premières ventes en réunion, il peut être tentant d’apprendre un discours par coeur pour se rassurer ou d’essayer de jouer un rôle pour paraître moins nerveuse. Ce n’est pas une bonne solution car vos clientes vont le ressentir et vous ne serez pas à l’aise.

Le conseil Elora : restez naturelle ! C’est le meilleur conseil que l’on puisse vous donner. Les clientes en vente à domicile sont à la recherche de relations humaines authentiques et sincères. Plus vous resterez fidèle à votre personnalité, plus vous serez à l’aise, agréable à écouter et accessible.